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2016.10.01 (Sat)

アメックスお詫びPあげますメールが来なかった件③

ここ数日の間に 私に影響を受け 
60000Pいただける アメックスキャンペーンに
参加した方達には 連絡を入れました。

全員が
アメックスお詫びPあげますメール届いていました。
ほっ…良かった。 犠牲者は 私だけだった。

中には キャンペーン知らなかったのに
私にも ポイントくれるみたい~って
ラインをくれた仲間もいました。 (*^_^*)

アメックスからの電話内容を 旅仲間にライン報告しました。
みんなアメックスカード保有者です。

何故 私だけが 
お詫びPいただけないのか納得できないよ~~~

すると 仲間の一人が
スカイトラベラーカード解約してまで作ったのにね‥

ぅん!!
スカイトラベラーカード解約に ピィーン!!

今回のキャンペーン参加で 仲間達と違うのは 
ただ一点 スカイトラベラーカードを 解約して入会した事。

再びアメックスに電話で問い合わせました。

先の担当者とは お話しすることは出来ませんでしたが
受け付けてくれた女性の担当者が対応してくれました。

この担当者 過去に数回 お電話でお話ししています。

簡素に経緯を説明後

デルタアメックス保有者だからという理由付では納得できない。
私の友人の中で デルタアメックス保有者でお詫びP対象者がいる。
どうして私だけがはずされたのか もう一度調べてほしい。

ただ その方達と 私が違う事がある。
私が 今回保有していたスカイトラベラーカードを解約して
今回のキャンペーンに参加したという事を自己申告しました。

分かりました。
373様 私がお調べ致しますので
少々お時間をください…と電話が保留になりました。

今回は新規入会キャンペーンとなっておりまして
373様は 新規にご入会という扱いになっていない状況でした。

イヤイヤ キャンペーン対象と認めてくれたから
(2000P×4) 8000P加算してくれたのですよね。

口座を確認させていただきますと
確かにこちらには ボーナスポイント付いていますね。

スカイトラベラーカード解約したら
今回のキャンペーンに参加出来るって 
私は電話で確認しましたけど…

今回のお詫びPは 新規のカードお申し込みに対して
ご迷惑をかけたという事なので 
373様は 新規ではないと判断されたものと思われます。

アメックスゴールドカードは 初めての申請ですけど。

丁寧ないいまわし きちっと 的をえた返答
申し訳ありませんを繰り返し続けた 
彼とは 全く違う対応です。

プロパーカードを解約して 同じプロパーカードを 
直ぐに申請した事が 今回新規ではないと 
判断されたのでしょう。

納得できたような… ???

373様の言い分は良く分かります。
373様のお怒りもごもっともです。

会話の途中に こっちの気持ちを察して
言葉をかけてくれます。
だんだん怒る気もうせてきます。

最後は 年会費が 徴収される迄
アメックスのサービス部分だけは 
思いっきり使い続けさせて戴きます。 
と チクリと 言ってやりました。

貴女には 罪はないのよ~

担当女性の 電話応対に 
私は落たかも いや落ちた … (笑

今回の件 もうどうでも良くなった。

++++++++++++++++++

今回の電話の対応してくれた Aさん 

☆☆☆☆☆ あげた~い


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